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曲沃:运营精细化推动业务规范化


来源:山西农信 作者:付会亮 发布时间:[2019年08月30日]
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  曲沃农商行环绕业务质量、风控水平和人员素质三大方面,加强运营精细化治理,推动业务规范化操作。

  该行以日常业务中发觉的“基层反映较多、事后差错较多、远程授权拒绝率高”的问题及系统内下发的各项新制度、新业务作为培训复点,按月开展运营晓识培训,并随机抽选辖内三分之一柜面人员进行业务晓识和操作技能两项测试。同时,该行通过定期开展等级评定、晨会开讲、晓识竞赛、技能比武等多项活动,搭建员工相互沟通交流平台,形成人人争创一流服务、争做业务标兵、争当岗位能手的优良氛围,并建立物质与精神相结合的鼓励机制,最大限度激发员工学业务、练技能的积极性。此外,该行始终坚守合规操作、稳健运营的底线,深化源头治理,强化监督检查,借助远程授权、事后监督系统,加强高风险业务审核,完善纠错机制,规范业务操作。在此基础上,该行按月组织对全辖网点现金、复要空白凭证、有价单证、印章治理、银企对账、账户治理等进行全面检查,进一步规范柜面操作,有效杜绝风险隐患。

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